Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
DARK EGG COMICS effettua spedizioni dei prodotti acquistati tramite darkeggcomics.com attualmente sul territorio italiano.
Le modalità, i costi e le tempistiche di spedizione applicabili vengono mostrati durante il checkout prima della conclusione dell'ordine.
1. Spedizioni in Italia
Per i prodotti gestiti direttamente da DARK EGG COMICS sono attualmente disponibili le seguenti condizioni:
| Valore dell'ordine | Spedizione | Tempo stimato |
|---|---|---|
| Fino a €35,00 | €4,50 | 3–5 giorni lavorativi |
| Da €35,00 in su | Gratuita | 3–5 giorni lavorativi |
Le tempistiche indicate sono stime di consegna e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del servizio postale.
2. Metodo di spedizione
Gli ordini vengono normalmente spediti tramite Poste Italiane, utilizzando il servizio Piego di Libri, ove applicabile.
Il servizio è utilizzato per la spedizione dei prodotti editoriali e dei fumetti compatibili con tale modalità.
La modalità di spedizione effettivamente disponibile per un determinato ordine viene visualizzata durante il checkout.
3. Tracciamento della spedizione
Per le spedizioni a pagamento, quando previsto dal servizio utilizzato, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento della spedizione.
Per gli ordini che usufruiscono della spedizione gratuita, DARK EGG COMICS non garantisce la disponibilità di un codice di tracking e potrebbe quindi non essere possibile fornire al cliente un sistema di monitoraggio della spedizione.
Quando il tracking è disponibile, le relative informazioni vengono comunicate al cliente secondo le modalità previste dal sistema di gestione degli ordini.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Il tempo di preparazione può variare in funzione della disponibilità dei prodotti e del volume degli ordini ricevuti.
Le tempistiche di 3–5 giorni lavorativi indicate per la spedizione si riferiscono alla consegna stimata e non costituiscono una garanzia assoluta del giorno di consegna.
Eventuali prodotti in preordine o con disponibilità futura possono avere tempi differenti, indicati nella relativa pagina prodotto.
5. Ritardi nella consegna
DARK EGG COMICS si impegna a preparare e spedire gli ordini nel più breve tempo possibile.
I tempi di consegna possono tuttavia essere influenzati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:
- ritardi del servizio postale;
- scioperi;
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- eventi eccezionali;
- problemi logistici;
- informazioni di consegna errate o incomplete.
In caso di ritardo significativo, puoi contattarci all'indirizzo:
e faremo il possibile per verificare la situazione.
I diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile restano in ogni caso garantiti.
6. Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto.
Prima di completare l'ordine, verifica attentamente:
- nome e cognome;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia;
- eventuali informazioni aggiuntive utili alla consegna.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile:
Se l'ordine non è ancora stato evaso, faremo il possibile per correggere l'indirizzo.
Una volta affidato l'ordine al servizio postale, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più possibile.
7. Mancata consegna
In caso di mancata consegna, il cliente è invitato a verificare le eventuali comunicazioni lasciate dal servizio postale e, quando disponibile, le informazioni relative alla spedizione.
Se la spedizione dispone di tracking, puoi utilizzare le informazioni fornite per verificare lo stato della consegna.
Se non riesci a risolvere il problema, puoi contattarci:
Fornisci, se disponibile, il numero dell'ordine e le informazioni relative alla spedizione.
8. Pacco o prodotto danneggiato
Se ricevi un pacco che presenta evidenti segni di danneggiamento, ti consigliamo di verificare le condizioni del prodotto il prima possibile.
Se il prodotto è arrivato danneggiato, contattaci all'indirizzo:
possibilmente fornendo:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie dell'imballaggio;
- fotografie del prodotto danneggiato;
- eventuali fotografie dell'etichetta di spedizione.
Ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale fino alla risoluzione del problema.
9. Prodotto errato o mancante
Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato oppure uno o più prodotti risultano mancanti, contattaci il prima possibile:
Indica il numero dell'ordine e descrivi il problema.
Verificheremo l'ordine e ti comunicheremo la procedura da seguire per risolverlo.
10. Ordini con prodotti provenienti da fornitori diversi
Alcuni prodotti disponibili sul negozio possono essere realizzati e spediti direttamente da fornitori o partner di produzione esterni, come servizi di Print on Demand.
In questi casi:
- la spedizione può essere effettuata separatamente;
- possono essere applicati costi di spedizione differenti;
- i tempi di consegna possono essere differenti;
- il metodo di spedizione può essere diverso da quello utilizzato per i prodotti spediti direttamente da DARK EGG COMICS.
Le condizioni applicabili vengono mostrate durante il checkout.
11. Spedizione gratuita
DARK EGG COMICS offre attualmente la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €35,00, relativamente ai prodotti e alle destinazioni per i quali tale tariffa è disponibile.
La spedizione gratuita viene effettuata tramite la modalità di spedizione prevista per gli ordini idonei.
La spedizione gratuita non garantisce la disponibilità del tracking.
12. Destinazioni
Al momento, per i prodotti spediti direttamente da DARK EGG COMICS, la zona di spedizione configurata è:
Italia
Eventuali ulteriori destinazioni potranno essere aggiunte in futuro.
La disponibilità della spedizione verso una determinata destinazione sarà sempre verificabile durante il checkout.
13. Tempi di consegna e responsabilità
Le date di consegna eventualmente mostrate nel negozio sono date stimate.
DARK EGG COMICS non può garantire una specifica data di consegna quando la spedizione è affidata a un soggetto terzo.
Questo non limita in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o ordini:
DARK EGG COMICS
Via Tolmezzo 12/4
20132 Milano (MI)
Italia
Email: info@darkeggcomics.com
